Terms of Use

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Citizen Care Health Solutions Corp. (“CCH,” “we,” “our” or “us”) offers an online COVID-19 virtual test administration and results management platform through web browsers that enables end users to connect with medical professionals for assistance with COVID-19 test administration and allows end users to access their COVID-19 test results (the “Platform” or “Services”).  For advice about your test results or your medical condition, please contact your healthcare provider.

PLEASE READ THESE TERMS OF USE (“TERMS”) CAREFULLY, AS THEY ARE A LEGAL AGREEMENT BETWEEN YOU AND CCH. BY USING THE PLATFORM, OR BY CLICKING ON THE “ I ACCEPT” OR SIMILAR BUTTON, YOU AGREE TO BE BOUND BY THESE TERMS, AS MAY BE AMENDED FROM TIME TO TIME.

IF YOU DO NOT AGREE TO THESE TERMS,YOU MUST NOT ACCESS OR USE THE PLATFORM. IF YOU ARE DISSATISFIED WITH THESE TERMS OR ANY OTHER TERMS, CONDITIONS, RULES, POLICIES, GUIDELINES OR PRACTICES APPLICABLE TO THE PLATFORM, YOUR SOLE AND EXCLUSIVE REMEDY IS TO DISCONTINUE ACCESS TO AND USE OF THE PLATFORM.

1. NO MEDICAL ADVICE
The Platform is intended to provide you with virtual assistance in administering COVID-19 tests and accessing the results of such tests. The Platform is not intended to provide you with any medical advice. For advice about your test results or your medical condition, ask your regular healthcare provider. Your regular healthcare provider has specialized medical training that allows him or her to understand the implications of the test results based on your specific medical history. Any other health and health-related information contained within the Platform is intended to be general in nature and is limited to information with respect to the administration of your test and retrieving the result of your test. Any information which you obtain from thePlatform might be inappropriate for your own situation or might be misinterpreted. Neither CCH nor any of its vendors or subcontractors assumes any responsibility for how you use the information you obtain from the Platform or from your use of the Platform. The Platform is not a substitute for appropriate and timely contact with your healthcare provider. Reliance on any information on the Platform is solely aty our own risk.

2. USE OF THE PLATFORM
You may use the Platform for your personal purposes in connection with COVID-19 testing. You may not use the Platform for any other purpose. You will not: (a) make the Platform available to, or use the Platform for the benefit of, anyone other than yourself except that you are permitted to use the Platform to facilitate the virtual test administration of individuals you are travelling with  and to receive their test results (provided that you have obtained their express consent, or have the requite authority at law, to act on their behalves, including to disclose their personal information and to receive their COVID-19 test results on their behalves), (b) sell, resell, license, sublicense, distribute, make available, rent or lease the Platform (c) use the Platform to send spam, or to store or transmit any virus, trojan horse, worm, or other software, script or code, the effect of which is to permit unauthorized access to, or to alter, disable, encrypt, erase, or otherwise harm, any computer, systems, software or data (“malicious code”), (d) interfere with or disrupt the integrity or performance of the Platform, (e) attempt to gain unauthorized access to the Platform or its related systems or networks, (f) access or use any of CCH’s intellectual property except as permitted under these terms, (g) copy or make derivative works from all or any part of the Platform, or any part, feature, function or user interface of the Platform, (h) frame or mirror any part of the Platform, or otherwise incorporate any portion of the Platform, into any product or service (i) reverse engineer the Platform, or any software used to provide it (to the extent such restriction is permitted by applicable laws), (j) access or use any part of the Platform that is (expressly or implicitly) not intended for use by you or other travellers whom you are permitted to act for in accordance with these Terms (k) use any automation code in relation to the Platform (including any “bot” or “spider”), (l) collect or harvest any information from the Platform in a bulk or systematic way, (m)remove, alter, or obscure any proprietary notices on the Platform, (n) probe, scan, or test the vulnerability of the Platform or any network connected to it, or breach the security or authentication measures on it or on any network connected to it, (o) collect, harvest, reverse look-up, trace, or otherwise seek to obtain any information on any other user of or visitor to the Platform, (p) take any action that imposes an unreasonable or disproportionately large load on the infrastructure of the Platform or any systems or networks connected to it, or (q) forge headers, impersonate a person, or otherwise manipulate identifiers in order to disguise your identity or the origin of any message you send to CCH or any other person on or through the Platform.

3. CHANGES TO THE PLATFORM
CCH may alter, suspend, or discontinue any aspect of thePlatform at any time, including the availability of any the Platform feature or content. CCH may also impose limits on certain features and aspects of thePlatform or restrict your access to parts of or all of the Platform without notice or liability. CCH may discontinue or change the Platform or its availability to you at any time without notice.

4. ACCOUNTS, USER IDS AND PASSWORDS
You must register for an account (“Account”) and create a user ID and password to access and use the Platform. Your user ID and password are private, and should not be used by or shared with anyone. You are entirely responsible for all usage or activity on the Platform by users using your ID or password, including but not limited to use of your password by any third party. CCH will not be responsible for any unauthorized use of your userID or password or any charges incurred through unauthorized use.

5. TERMINATION OR SUSPENSION OF ACCESS TO THE PLATFORM
CCH may, in its sole discretion, terminate or suspend your access to all or any part of the Platform at any time, with or without notice, for any reason, including, without limitation, breach of these Terms. Without limiting the generality of the foregoing, any fraudulent, abusive, or otherwise illegal activity, or activity that may otherwise affect the enjoyment of the Platform or access to the Platform by others, may be grounds for termination of your access to all or part of the Platform at the sole discretion of CCH. Termination of the Platform may include deletion of your user ID, password and all related registration information and files associated with or inside your Account or user profile.

6. OWNERSHIP OF INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS
As between you and CCH, CCH is and will remain the sole and exclusive owners of all rights, title and interest, including copyright and all other intellectual property rights, in and to the Platform. As between you  and CCH, CCH owns all rights, title, and interest in all of the technology used to provide the Platform and any software provided directly or indirectly for your access to or use of the Platform, as well as all enhancements, modifications or additions thereto. You will acquire no rights whatsoever to all or any part of the foregoing except the right to access and use them as contemplated and permitted by the Platform and in accordance with these Terms. You agree not to modify, rent, lease, loan, sell, assign, distribute, license, sublicense, reverse engineer, or create derivative works based on any of the foregoing.

7. TRADEMARK NOTICE
CCH, Boost! and Citizen Care are the trademarks and service marks of CCH. All other trademarks, service marks and logos used on thePlatform, are the trademarks, service marks, or logos of their respective owners. Nothing on the Platform should be construed as granting any license or right to use any trademark, service mark, or logo displayed on the Platform without the express written permission of CCH or the third party that may own the trademark, service mark, or logo, as applicable.

8. WARRANTY DISCLAIMER & LIMITATION OF LIABILITY
THE PLATFORM, INCLUDING ALL CONTENT ON THE PLATFORM ANDTHE VIRTUAL NURSING SERVICES PROVIDED AS PART OF THE PLATFORM, IS PROVIDED “AS IS” AND “AS AVAILABLE”, AND MAY INCLUDE ERRORS, OMISSIONS, OR OTHER INACCURACIES. YOUR USE OF THE PLATFORM IS AT YOUR OWN RISK.  CCH DISCLAIMS ALL WARRANTIES, REPRESENTATIONS, COVENANTS, CONDITIONS AND OTHER TERMS(EXPRESS, IMPLIED, STATUTORY OR OTHERWISE) IN CONNECTION WITH THE PLATFORM (INCLUDING ALL CONTENT ON THE PLATFORM), INCLUDING ANY WARRANTIES,REPRESENTATIONS, COVENANTS, CONDITIONS OR OTHER TERMS OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, ACCURACY, COMPLETENESS, PERFORMANCE, AND NON-INFRINGEMENT. CCH MAKES NO REPRESENTATIONS OR WARRANTIES THAT THE PLATFORM, WILL OPERATE ERROR FREE OR IN AN UNINTERRUPTED FASHION, THAT THE PLATFORM WILL BE SECURE, OR THAT ANY FILES OR INFORMATION THAT YOU DOWNLOAD FROM THE PLATFORM WILL BE FREE OF MALICIOUS CODE. CCH IS NOT RESPONSIBLE FOR THE SECURITY OF ANY INFORMATION TRANSMITTED TO OR FROM THE PLATFORM. CCH MAKES NO REPRESENTATIONS OR WARRANTIES ABOUT ANY THIRD PARTY SERVICES OR THIRD PARTY WEBSITES OR RELATED CONTENT DIRECTLY OR INDIRECTLY ACCESSED THROUGH LINKS IN THE PLATFORM. YOUR SOLE AND EXCLUSIVE REMEDY FOR DISSATISFACTION WITH THE PLATFORM IS TO STOP USING IT.

IN NO EVENT WILL THE MAXIMUM AGGREGATE LIABILITY OF CCH FORALL CLAIMS, DAMAGES, LOSSES, LIABILITIES, COSTS AND EXPENSES (INCLUDING LEGAL FEES AND EXPENSES) (COLLECTIVELY “LOSSES”) TO YOU RELATED TO THE PLATFORM(INCLUDING THE VIRTUAL NURSING SERVICES PROVIDED AS PART OF THE PLATFORM) OR THESE TERMS, EXCEED THE LESSER OF (A) THE DIRECT DAMAGES SUFFERED BY YOU, AND(B) CAD $100. ANY ACTION COMMENCED BY YOU RELATED TO THE PLATFORM OR THESE TERMS MUST BE BROUGHT WITHIN 12 MONTHS OF THE CAUSE OF ACTION ARISING.  

IN NO EVENT WILL CCH BE LIABLE TO YOU FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, PUNITIVE, EXEMPLARY OR AGGRAVATED DAMAGES, OR FOR ANY LOSS OF REVENUE OR INCOME WHATSOEVER BASED ON ANY LEGAL THEORY (INCLUDING TORT OR NEGLIGENCE), AND EVENIF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF THOSE DAMAGES. THE LAWS OF CERTAIN JURISDICTIONS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS OR THE EXCLUSION OR LIMITATION OF CERTAIN DAMAGES. IF THESE LAWS APPLY TO YOU, SOME OR ALL OF THE ABOVE DISCLAIMERS, EXCLUSIONS, OR LIMITATIONS MIGHT NOT APPLY TO YOU, AND YOU MIGHT HAVE ADDITIONAL RIGHTS.

9. INDEMNITY
You agree to defend, indemnify and hold harmless CCH, and its affiliates, licensees, vendors, subcontractors, partners and suppliers, and the directors, officers, employees, agents and representatives,  from any losses, damages or claims, including without limitation actual legal fees, which they may suffer from your activities on or use of the Platform, including without limitation any breach by you of these Terms or any charges or complaints made by other parties against you. You will cooperate as fully as reasonably required in the defence of any claim. CCH reserves the right to assume the exclusive defence and control of any matter otherwise subject to indemnification by you; provided, however, that you will remain liable for any such claim and for the costs of defence.

10. CHANGES TO THESE TERMS OF USE
CCH may modify these Terms from time to time. If you do not agree with any modifications to these Terms, you must stop your use of the Platform. Your continued use of the Platform following the posting of notice of any changes to these Terms will constitute binding acceptance by you of any modifications to these Terms.

11. GOVERNING LAW AND DISPUTES
These Terms are governed by the laws of the Province ofOntario and the federal laws of Canada applicable therein, without regard to conflict of laws principles. All disputes arising out of or in connection with the Platform or these Terms, or in respect of any defined legal relationship associated therewith or derived there from, will be referred to and finally resolved by arbitration under the rules of the Arbitration Act of Ontario. The place of arbitration will be Toronto, Ontario, Canada. The language of the arbitration will be English. Subject to mandatory arbitration so provided, you and CCH irrevocably submit to and accept generally and unconditionally the exclusive jurisdiction of the courts and appellate courts of the Province ofOntario with respect to any legal action or proceeding which may be brought at any time relating in any way to the Platform or these Terms.Some jurisdictions do not allow a consumer contract to provide for the selection of a governing law other than the law of the residence of the consumer, or to provide for the arbitration of disputes if the reference to arbitration would prevent the consumer from exercising rights provided under consumer legislation, so one or more of the above provisions may not apply to you.

12. NOTICES
CCH may provide you with notices, including notices regarding changes to these Terms, by posting such notices on the Platform, or by email.

13. WAIVER
The failure of CCH or any of its affiliates or service providers, to exercise and enforce any right or provision of these Terms shall not constitute a waiver of such right or provision.

14. ASSIGNMENT
You do not have the right to assign any of your rights to use the Platform, or your interest in these Terms to anyone, and any rights you may have to your Account.

15. CONTRACTUAL LIMITATION PERIOD
You agree that regardless of any statute or law to the contrary, any claim or cause of action arising out of or related to use of thePlatform or these Terms must be commenced within one year after such claim or cause of action arose.

16. SEVERABILITY OF TERMS
If any provision of these Terms is deemed unlawful, void, or for any reason unenforceable, then that provision will be deemed severable from these Terms and will not affect the validity and enforceability of any remaining provisions.

17. OTHER THIRD PARTIES AND AFFILIATES
In some instances you may have the option to connect to or access third party websites and services  from the Platform (“Third Party Services”).These Third Party Services are not under CCH’s control, and you acknowledge that CCH is not responsible for the availability of Third Party Services and does not endorse and is not responsible or liable for any Third Party Services, including but not limited to the accuracy, integrity, quality, usefulness, legality, appropriateness, safety or intellectual property rights of or relating to such third party content or any other aspect of Third Party Services. CCH makes no representations or warranties with respect to, nor does it guarantee or endorse, any Third Party Services.  You further acknowledge and agree that CCH will not be responsible or liable, directly or indirectly, for any damage or loss caused or alleged to be caused by or in connection with the use of or reliance on any such ThirdParty Services. You use any Third Party Services at your own risk. Your dealings with the provider of any Third Party Services are solely between you and the provider. If you have any issues with a Third PartyService, you must contact the provider of the Third Party Service directly.  

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CONDITIONS D'UTILISATION

Citizen Care Health Solutions Corp. ("CCH," "nous," "notre" ou "nos") propose une plateforme en ligne d’administration virtuelle de test de dépistage de la COVID-19 et de la gestion des résultats par le biais de navigateurs Web.Cette plateforme permet aux utilisateurs de se mettre en relation avec des professionnels de la santé pour obtenir de l’aide dans l’administration du test de dépistage de la COVID-19 et permet aux utilisateurs d’accéder à leurs résultats (la "plateforme" ou les "services"). Si vous souhaitez obtenir des explications sur vos résultats ou sur votre état de santé, veuillez contacter votre prestataire de soins.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PRÉSENTES CONDITIONS D’UTILISATION(« LES CONDITIONS »), CAR ELLES CONSTITUENT UN ACCORD JURIDIQUE ENTRE VOUS ETCCH. EN UTILISANT LA PLATEFORME, OU EN CLIQUANT SUR LE BOUTON « J’ACCEPTE » OUTOUT AUTRE BOUTON SIMILAIRE, VOUS ACCEPTEZ D’ÊTRE SOUMIS À CES CONDITIONS,SUSCEPTIBLES D’ÊTRE MODIFIÉES DE TEMPS À AUTRE. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS CESCONDITIONS, VOUS NE DEVEZ PAS ACCÉDER À LA PLATEFORME NI L’UTILISER.

SI VOUS N’ÊTES PAS SATISFAIT DES PRÉSENTES CONDITIONSOU DE TOUTE AUTRE CONDITION, RÈGLE, POLITIQUE, DIRECTIVE OU PRATIQUE APPLICABLEÀ LA PLATEFORME, VOTRE SEUL ET UNIQUE RECOURS EST DE CESSER TOUT ACCÈS ET TOUTEUTILISATION DE LA PLATEFORME.

1. AUCUNCONSEIL MÉDICALL
a plateforme est destinée à vous fournir une assistance virtuelle pour l’administration des tests COVID-19 et l’accès aux résultats de ces tests. La plateforme n’est pas destinée à vous fournir des conseils médicaux. Pour obtenir des explications sur les résultats de vos test sou sur votre état de santé, adressez-vous à votre prestataire de soins habituel. Votre prestataire de soins habituel a reçu une formation médicale spécialisée qui lui permet de comprendre les implications des résultats de votre test en fonction de vos antécédents médicaux particuliers. Toutes les autres informations portant sur la santé et liées à la santé figurant sur la plateformes ont destinées à être de nature générale et se limitent à des informations sur l’administration de votre test et la récupération des résultats de votre test.Les renseignements que vous consultez sur la plateforme peuvent ne pas être adaptés à votre situation ou être interprétés de façon erronée. Ni CCH ni ses fournisseurs ou sous-traitants ne sauraient être tenus responsables de l’usage que vous faites des informations obtenues sur la plateforme ou de votre utilisation de celle-ci. La plateforme ne doit pas remplacer la consultation appropriée et régulière de votre prestataire de soins de santé.L’utilisation des informations contenues sur la plateforme se fait entièrement à vos propres risques.

2. UTILISATION DE LA PLATEFORME
Vous pouvez utiliser la Plateforme à des fins personnelles dans le cadre du dépistage de la maladie COVID-19. Vous ne devez pas utiliser la plateforme à d’autres fins. Ainsi, vous vous engagez à ne pas :(a) mettre la Plateforme à la disposition de, ou utiliser la Plateforme au profit de, toute personne autre que vous-même, à l'exception du fait que laPlateforme peut être utilisée pour faciliter l'administration virtuelle des tests des personnes avec lesquelles vous voyagez ainsi que pour recevoir leurs résultats de tests (à condition que vous ayez obtenu leur consentement explicite, ou que vous ayez les pouvoirs requis par la loi pour agir en leur nom, y compris pour la divulgation de leurs informations personnelles et la réception de leurs résultats de dépistage de la COVID-19 en leur nom), (b)vendre, revendre, accorder une licence, accorder une sous-licence, distribuer, mettre à disposition, louer ou concéder en crédit-bail la Plateforme (c)utiliser la plate-forme pour envoyer des pourriels ou pour stocker ou transmettre des virus, des chevaux de Troie, des vers informatiques ou d'autres logiciels, scripts ou codes dont l'effet est de permettre un accès non autorisé à tout ordinateur, système, logiciel ou donnée, ou de les altérer, les désactiver, les crypter, les effacer ou les endommager de toute autre manière (« code malveillant »), (d) interférer avec l'intégrité ou les performances de la plate-forme ou les perturber, (e) tenter d'obtenir un accès non autorisé à la plate-forme ou à ses systèmes ou réseaux connexes, (f) accéder à la propriété intellectuelle de CCH ou l'utiliser, sauf dans la mesure permise par les présentes conditions, (g) copier ou créer des œuvres dérivées de tout ou partie de la plate-forme, ou de toute partie, caractéristique, fonction ou interface de l'utilisateur de la plate-forme, (h) encadrer ou refléter toute partie de la plate-forme, ou autrement incorporer toute partie de la plate-forme, dans tout produit ou service (i) désosser la plate-forme, ou tout logiciel utilisé pour la fournir (dans la mesure où une telle restriction est autorisée par les lois applicables), (j) accéder à ou utiliser toute partie de la plate-forme qui n’est pas (expressément ou implicitement) destinée à être utilisée par vous ou d'autres voyageurs que vous êtes habilité à représenter conformément aux présentes conditions (k) utiliser tout code d'automatisation en relation avec la plate-forme (y compris tout « bot » ou « spider »), (l)collecter ou récolter toute information à partir de la plate-forme en vrac ou de manière systématique, (m) supprimer, modifier ou masquer tout avis de propriété sur la plate-forme, (n) sonder, scanner ou tester la vulnérabilité de la Plateforme ou de tout réseau qui y est connecté, ou violer les mesures de sécurité ou d'authentification sur celle-ci ou sur tout réseau qui y est connecté, (o) collecter, récolter, inverser la recherche, tracer ou chercher à obtenir toute information sur tout autre utilisateur ou visiteur de laPlateforme, (p) prendre des mesures qui imposent une charge déraisonnable ou disproportionnée à l'infrastructure de la plate-forme ou à tout système ou réseau qui y est relié, ou (q) falsifier des en-têtes, se faire passer pour une autre personne ou manipuler autrement des identificateurs afin de déguiser votre identité ou l'origine de tout message que vous envoyez à CCH ou à toute autre personne sur la plate-forme ou par son intermédiaire.

3. MODIFICATIONS DE LA PLATEFORME
En tout temps, CCH se réserve le droit de modifier, de suspendre ou d’interrompre tout aspect de la plateforme, y compris la disponibilité de toute caractéristique ou de tout contenu de la plateforme. CCH pourrait également imposer des limites quant à certaines caractéristiques et certains aspects de la Plateforme ou restreindre votre accès à certaines parties ou à l’ensemble de la Plateforme sans préavis ni responsabilité. CCH se réserve le droit d’interrompre ou de modifier la Plateforme ou sa disponibilité à votre égard en tout temps et sans aucun préavis.

4. COMPTES, IDENTIFIANTS ET MOTS DE PASSE
Dans le cadre de l’accès et de l’utilisation de laPlateforme, vous devez vous inscrire à un compte (« Compte ») et créer un identifiant et un mot de passe. Votre identifiant et votre mot de passe sont privés, et ne doivent pas être utilisés par, ou partagés avec une personne autre que vous. Vous êtes entièrement responsable de toute utilisation ou activité sur la Plateforme par toute personne utilisant votre identifiant ou votre mot de passe, y compris, sans toutefois s’y limiter, l’utilisation de votre mot de passe par une tierce partie. CCH ne peut être tenue responsable de toute utilisation non autorisée de votre identifiant ou de votre mot de passe, ni des frais encourus à la suite d’une utilisation non autorisée.

5. RÉSILIATION OU SUSPENSION DE L’ACCÈS À LA PLATEFORME
CCH peut, à sa seule discrétion, résilier ou suspendre votre accès à la totalité ou à une partie de la Plateforme en tout temps, avec ou sans préavis, pour toute raison, y compris, sans toutefois s’y limiter, la violation des présentes conditions. Sans préjudice de la généralité de ce qui précède, toute activité frauduleuse, abusive ou autrement illégale, ou toute activité susceptible d’affecter la jouissance de la Plateforme ou l’accès à laPlateforme par d’autres personnes, peut constituer un motif de résiliation de votre accès à la totalité ou à toute partie de la Plateforme, à la seule discrétion de Dynacare. La résiliation de la Plateforme peut inclure la suppression de votre identifiant, de votre mot de passe et de toutes les autres informations et fichiers associés à votre compte ou à votre profil d’utilisateur.

6. PROPRIÉTÉ DES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
En ce qui concerne les relations entre vous et CCH,CCH est et continuera d’être le propriétaire unique et exclusif de tous les droits, titres et autres intérêts, y compris les droits d’auteur et tous les autres droits de propriété intellectuelle, relatifs à la Plateforme. Dans le cadre de la relation entre vous et CCH, CCH demeure propriétaire de tous les droits, titres et intérêts relatifs à l’ensemble de la technologie utilisée pour la prestation de la Plateforme et de tout logiciel fourni directement ou indirectement aux fins de votre accès à la Plateforme ou à son utilisation, ainsi que de toutes les améliorations, modifications ou ajouts qui y sont apportés. Vous ne bénéficierez d’aucun droit vis-à-vis de la totalité ou de toute partie de ce qui précède, à l’exception du droit d’accéder et d’utiliser la plateforme comme l’est envisagé et autorisé, et conformément aux présentes conditions. Vous vous engagez à ne pas modifier, louer, donner en crédit-bail, prêter, vendre, céder, distribuer, accorder une licence ou une sous-licence, faire de l’ingénierie inverse ou créer des œuvres dérivées basées sur les éléments précités.

7. AVISDE MARQUE DÉPOSÉE
CCH, Boost ! et Citizen Care sont des marques déposées et des marques de service de CCH. Toutes les autres marques déposées, marques de service et logos utilisés sur la Plateforme, sont les marques déposées, marques de service ou logos de leurs propriétaires respectifs. Aucune information sur la Plateforme ne doit être interprétée comme octroyant une licence ou un droit d’utilisation d’une marque déposée, d’une marque de service ou d’un logo affiché sur la Plateforme sans l’autorisation écrite formelle deCCH ou du tiers qui en est détenteur, selon le cas.

8. EXCLUSION DE GARANTIE ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
LA PLATEFORME, Y COMPRIS TOUT LE CONTENU DE LA PLATEFORMEET LES SERVICES INFIRMIERS VIRTUELS FOURNIS DANS LE CADRE DE LA PLATEFORME, SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « TELS QUE DISPONIBLES », ET PEUVENT INCLURE DESERREURS, DES OMISSIONS OU D’AUTRES INEXACTITUDES. TOUTE UTILISATION DE LA PLATEFORMESE FAIT À VOS PROPRES RISQUES. DYNACARE ET CCH REJETTENT TOUTES LES GARANTIES,REPRÉSENTATIONS, ENGAGEMENTS, CONDITIONS ET AUTRES TERMES (EXPLICITES,IMPLICITES, STATUTAIRES OU AUTRES) EN RELATION AVEC LA PLATEFORME (Y COMPRISTOUT LE CONTENU DE LA PLATEFORME), EN CE COMPRIS TOUTES LES GARANTIES, REPRÉSENTATIONS, ENGAGEMENTS, CONDITIONS OU AUTRES TERMES DE QUALITÉ MARCHANDE,D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, D’EXACTITUDE, D’EXHAUSTIVITÉ, DE PERFORMANCEET DE NON-VIOLATION. CCH NE FAIT AUCUNE REPRÉSENTATION OU GARANTIE QUE LAPLATEFORME FONCTIONNE SANS ERREUR OU DE MANIÈRE ININTERROMPUE, QUE LAPLATEFORME SERA SÉCURISÉE, OU QUE TOUT FICHIER OU INFORMATION QUE VOUSTÉLÉCHARGEREZ DEPUIS LA PLATEFORME SERA EXEMPT DE CODE MALVEILLANT. CCH NE PEUTÊTRE RENDU RESPONSABLE DE LA SÉCURITÉ DES INFORMATIONS TRANSMISES VERS OUDEPUIS LA PLATEFORME. CCH NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION ET NE DONNE AUCUNEGARANTIE CONCERNANT LES SERVICES DE TIERS OU LES SITES INTERNET DE TIERS OU LECONTENU CONNEXE AUXQUELS VOUS POUVEZ ACCÉDER DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT PARDES LIENS FIGURANT SUR LA PLATEFORME. VOTRE SEUL ET UNIQUE RECOURS EN CAS DENON-SATISFACTION DE LA PLATEFORME EST DE CESSER DE L’UTILISER.LA RESPONSABILITÉ GLOBALE MAXIMALE DE CCH POUR TOUTESLES PLAINTES, TOUS LES DOMMAGES, TOUTES LES PERTES, TOUTES LES RESPONSABILITÉS,TOUS LES COÛTS ET TOUTES LES DÉPENSES (Y COMPRIS LES FRAIS ET LES DÉPENSESJURIDIQUES) (COLLECTIVEMENT LES « PERTES ») À VOTRE ÉGARD EN RAPPORT AVEC LA PLATEFORME(Y COMPRIS LES SERVICES INFIRMIERS VIRTUELS FOURNIS DANS LE CADRE DE LA PLATEFORME)OU LES PRÉSENTES CONDITIONS, NE DÉPASSERA EN AUCUN CAS LE MONTANT LE MOINSÉLEVÉ DES MONTANTS SUIVANTS : (A) LES DOMMAGES DIRECTS ENCOURUS PARVOUS-MÊME, ET (B) 100 CAD $. TOUTE ACTION INTENTÉE PAR VOUS EN RAPPORTAVEC LA PLATEFORME OU LES PRÉSENTES CONDITIONS DOIT ÊTRE PRÉSENTÉE DANS LES 12 MOISSUIVANTS LA SURVENANCE DE LA CAUSE DE L’ACTION. DYNACARE OU CCH NE POURRONT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUSRESPONSABLES ENVERS VOUS DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL,CONSÉCUTIF, PUNITIF, EXEMPLAIRE OU AGGRAVÉ, OU DE TOUTE PERTE DE REVENUS OU DEBÉNÉFICES, QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE JURIDIQUE (Y COMPRIS LA RESPONSABILITÉDÉLICTUELLE OU LA NÉGLIGENCE), ET MÊME S’ILS ONT ÉTÉ PRÉVENUS DE LA POSSIBILITÉDE CES DOMMAGES.LES LOIS DE CERTAINES JURIDICTIONS N’AUTORISENT PASLES LIMITATIONS DES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES OU L’EXCLUSION OU LALIMITATION DE CERTAINS DOMMAGES. SI CES LOIS S’APPLIQUENT À VOUS, CERTAINES OUTOUTES LES CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ, EXCLUSIONS OU LIMITATIONS CI-DESSUSPOURRAIENT NE PAS S’APPLIQUER À LA SITUATION, ET VOUS POURRIEZ AVOIR DES DROITS SUPPLÉMENTAIRES.

9. INDEMNITÉ
Vous acceptez de défrayer, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité CCH, ainsi que ses affiliés, licenciés, vendeurs, sous-traitants, partenaires et fournisseurs, ainsi que les administrateurs, dirigeants, employés, agents et représentants, à l’égard de toute perte, de tout dommage ou de toute réclamation, y compris, mais sans s’y limiter, les frais juridiques encourus, qui pourraient découler de vos activités sur laPlateforme ou de votre utilisation de celle-ci, y compris, sans toutefois s’y limiter, toute violation de votre part des présentes Conditions ou toute accusation ou plainte déposée par d’autres parties contre vous. Vous vous engagez à coopérer aussi pleinement que cela est raisonnablement nécessaire à la défense de toute plainte. CCH se réserve le droit d’assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute question autrement sujette à une indemnisation de votre part ; à condition, toutefois, que vous restiez responsable de ladite plainte et des coûts de la défense.

10. MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS D’UTILISATION
CCH peut modifier ces Conditions de temps à autre. Si vous n’êtes pas en accord avec toute modification des présentes Conditions, vous devez cesser d’utiliser la Plateforme. Votre utilisation continue de laPlateforme après l’affichage d’un avis de modification des présentes Conditions impliquera que vous acceptez de manière juridiquement valable les modifications apportées aux présentes Conditions.

11. GOVERNING LAW AND DISPUTES
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de l’Ontario et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans égard aux principes de conflits entre les lois. Tous les litiges découlant de la plateforme ou des présentes conditions, ou de toute relation juridique définie qui y sont associés ou qui en découlent, seront soumis à l’arbitrage et résolus de manière définitive selon les règles de laLoi sur l’arbitrage de l’Ontario. Le lieu de l’arbitrage sera Toronto, Ontario,Canada. La langue de la procédure d’arbitrage sera l’anglais. Sous réserve de l’arbitrage obligatoire ainsi prévu, CCH et vous-même vous soumettez irrévocablement et acceptez généralement et inconditionnellement la compétence exclusive des tribunaux et des cours d’appel de la province de l’Ontario à l’égard de toute action ou procédure judiciaire qui pourrait être intentée à tout moment et qui serait liée de quelque façon que ce soit à la Plateforme ou aux présentesConditions.Certaines juridictions ne permettent pas à un contrat de consommation de prévoir la sélection d’une loi applicable autre que la loi de la résidence du consommateur, ou de prévoir l’arbitrage des litiges si la référence à l’arbitrage empêche le consommateur d’exercer les droits prévus parla législation sur la consommation. Par conséquent, une ou plusieurs des dispositions ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à vous.

12. NOTICES
CCH pourrait vous transmettre des avis, y compris des avis concernant des modifications aux présentes Conditions, en affichant ces avis sur la Plateforme, ou par courriel.

13. RENONCIATION
Le défaut de CCH ou de l’une de ses sociétés affiliées ou de ses fournisseurs de services, d’exercer et d’appliquer tout droit ou toute disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

14. AFFECTATION
Vous ne disposez pas du droit de céder les droits d’utilisation de la plateforme ou votre intérêt dans les présentes conditions à quiconque, ainsi que les droits que vous pourriez détenir sur votre compte.

15. PÉRIODE DE LIMITATION CONTRACTUELLE
Vous convenez que, indépendamment de tout statut ou loi contraire, toute réclamation ou cause d’action découlant de ou liée à l’utilisation de la plateforme ou des présentes conditions doit être engagée dans un délai d’un an après la survenance de ladite réclamation ou cause d’action.

16. DIVISIBILITÉ DES TERMESS
i une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera considérée comme dissociable des présentes Conditions et n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions.

17. AUTRE STIERS ET SOCIÉTÉS AFFILIÉES
Dans certaines circonstances, il se peut que vous ayez la possibilité de vous connecter ou d’accéder à des sites Internet et à des services de tierces parties depuis la Plateforme («  Services de tierces parties »). Ces services de tierces parties ne sont pas sous le contrôle deCCH, et vous reconnaissez que CCH n’est pas responsable de la mise à disposition des services de tierces parties et ne cautionne pas ni n’est responsable de ces services, y compris, sans toutefois s’y limiter, l’exactitude, l’intégrité, la qualité, l’utilité, la légalité, le caractère approprié, la sécurité ou les droits de propriété intellectuelle du contenu fourni par ces tierces parties ou de tout autre aspect des services de telles tierces parties. CCH ne fait aucune représentation ou garantie à l’égard desServices de tiers, et ne garantit ni n’approuve ces derniers. En outre, vous convenez que CCH ne peut être tenue responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou de toute perte causé(e) ou présumé(e) avoir été causé(e) par ou en relation avec l’utilisation ou la dépendance à l’égard de ces Services de tiers. Il est entendu que vous utilisez les Services de tiers à vos propres risques. Vos relations avec le fournisseur de tout Service tiers sont uniquement entre vous et ledit fournisseur. En cas de difficultés avec unService tiers, vous êtes tenu de contacter directement le fournisseur duService tiers.